Política de privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

Sicilian Craft gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los «Servicios»). Sicilian Craft utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte dichos Servicios.

La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá la presente Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te recomendamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído la presente Política de privacidad y que comprendes lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de manera que no pueda identificarte ni relacionarse contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dichos datos, en función de tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto: incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Datos financieros: incluidos números de tarjetas de crédito y débito, números de cuentas financieras, datos de pago de las tarjetas, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con los pagos.

• Datos de la cuenta: incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Datos de las transacciones: incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o eliminas, así como las transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros: incluida la información que proporcionas cuando te comunicas con nosotros, por ejemplo, al presentar una reclamación al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: incluidos datos sobre tu dispositivo, navegador o red de conexión, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, así como la forma y el momento en que los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales.

• Automáticamente a través de los Servicios: por ejemplo, mediante tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios, visitas nuestros sitios web o mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: por ejemplo, cuando les encargamos implementar una determinada tecnología y recopilan o tratan datos personales en nuestro nombre.

• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos recopilar y tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; gestionar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar tu cuenta; organizar los envíos; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, mediante recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto también puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.

• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse, entre otros factores, en los artículos que hayas comprado o añadido anteriormente al carrito y en otras actividades realizadas dentro de los Servicios.

• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecerte una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o perjudiciales; y proteger la seguridad pública y nuestros Servicios. Al decidir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales de acceso. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.

• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades u organismos gubernamentales; investigar o participar en declaraciones testimoniales, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos legales; y aplicar nuestros términos y políticas o investigar posibles incumplimientos de estos.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a la presente Política de privacidad.

Estas circunstancias pueden incluir:

• Compartir información con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación y envío de pedidos.

• Compartir información con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para mostrar anuncios personalizados mediante servicios de terceros, basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad.

  Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad personalizada y comunicaciones de marketing basadas en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tu derecho de oposición a estos usos aquí.

• Cuando nos solicites o autorices divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos o cuando utilices widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Compartir información con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.

• En relación con una operación comercial, como una fusión o un procedimiento de quiebra; para cumplir con obligaciones legales, incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares; para aplicar nuestros términos y condiciones o políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios utilizan la plataforma Shopify, que recopila y trata los datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos.

Con el fin de prestarte y mejorar los Servicios, los datos que proporciones se transmitirán y compartirán con Shopify y con terceros que podrían encontrarse en países distintos al tuyo.

Además, para ayudarnos a proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify.

Para proporcionar estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados a través de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia plataforma Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tus datos personales para dichas finalidades.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos que puedes tener, puedes consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify.

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tus datos personales a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros.

Si accedes a sitios que no están afiliados a nosotros o que no están bajo nuestro control, es posible que debas aceptar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad y seguridad de dichos sitios, ni por la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información que contienen.

La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin restricciones en cuanto a su utilización por nuestra parte o por terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios o administradores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados más adelante para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que se hayan «compartido» o «vendido» datos personales de menores de 16 años, según el significado de estos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta».

Asimismo, los datos que nos envíes podrían no estar completamente protegidos durante su transmisión. Te recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El periodo de conservación de los datos personales depende de diversos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias o aplicar otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a tu disposición

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes disponer de uno o varios de los siguientes derechos relacionados con tus datos personales.

No obstante, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias. En algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

• Derecho de acceso y conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.

• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre ti.

• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales que conservamos sobre ti.

• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Derecho de oposición a la venta o divulgación de datos para publicidad dirigida. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte expresamente a la «venta» o «divulgación» de tus datos personales, o a su tratamiento para fines que se consideren «publicidad dirigida» según la legislación vigente en materia de privacidad.

  Puedes ejercer este derecho aquí.

  Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web y tienes activada la señal de exclusión del Control Global de Privacidad (Global Privacy Control), la interpretaremos automáticamente como una solicitud expresa de oposición aplicable al dispositivo y navegador que utilizas para visitar el sitio web.

  Si podemos asociar el dispositivo que envía dicha señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de oposición a esa cuenta.

  Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/.

  Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar tu navegador o dispositivo.

• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros mensajes.

  Si decides darte de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y con sujeción a las restricciones y limitaciones establecidas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos adicionales a los mencionados anteriormente:

• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades.

• Retirada del consentimiento: cuando sea necesario tu consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más adelante.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedes tener, incluidos los relacionados con los datos tratados directamente por Shopify, puedes visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No sufrirás ningún tipo de discriminación por ejercer estos derechos.

Antes de tramitar tus solicitudes, puede ser necesario verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.

De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos.

Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, le pediremos que aporte pruebas de que cuenta con tu autorización y podremos solicitarte que verifiques directamente tu identidad.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables establecidos por la legislación vigente.

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican más adelante.

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros o a presentar tu reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos.

Para el Espacio Económico Europeo, puedes consultar la lista de autoridades de control competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes establecidos por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país considerado adecuado en cuanto al nivel de protección de datos que ofrece.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Actualizaremos periódicamente esta Política de privacidad, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o para atender necesidades operativas, legales o normativas.

Publicaremos la Política de privacidad actualizada en nuestro sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y emitiremos los avisos que correspondan de conformidad con la legislación vigente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, puedes enviarnos un correo electrónico a:

support@siciliancraft.live

También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal en la siguiente dirección:

Via Garibaldi 123
95122 Catania (CT)
Italia

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.